СОВРЕМЕННЫЕ РЕШЕНИЯ В ТЕХНОЛОГИЯХ
ГИДРОИЗОЛЯЦИИ И РЕМОНТА

Покупателям

Доставка 

Компания КАЗА ВЕРДЕ доставит товар для Вас в максимально короткие сроки, в удобное время и место. Отгрузка товара обычно происходит с наших складов в г. Москва и Санкт-Петербург

Как заказать товар в любой город России?

  • Воспользуйтесь кнопкой: «Заказать» в карточке товара. Мы получим уведомление и свяжемся с вами в течении 5-30 минут в рабочее время, либо утром следующего дня если заявка оставлена вечером.
  • Позвоните по телефону, в правом верхнем углу экрана. Телефон многоканальный, поэтому вы всегда дозвонитесь. Также действует горячая линия для клиентов 8-800-775-36-87 (звонок по РФ будет бесплатным). Если вы позвоните в нерабочее время, мы получим информацию о том, что вы звонили. Также можете оставить голосовое сообщение, чтобы мы перезвонили сразу с готовым ответом.
  • Если вам нужно несколько товаров или есть другие вопросы, воспользуйтесь кнопкой «Заказать звонок» вверху экрана
  • Прислать заявку на электронную почту, в правом верхнем углу экрана. Это удобно если у вас несколько позиций в заказе, пришлите реквизиты и вы сразу получите готовый счет с ценами.

Как оформить доставку, если вы в другом городе?

  • Воспользуйтесь кнопкой «Заказать» в карточке товара. В примечании укажите город доставки. Мы сразу получаем уведомление о заказе, связываемся с вами по оставленным контактам и сообщаем итоговую стоимость и наличие в вашем городе.
  • Условия доставки будут согласованны с вами до выставления счета. После оплаты мы сами организуем доставку. От вас необходимы следующие данные: город доставки, контактное лицо и его телефон.
  • В основном мы работаем с крупными перевозчиками: «Деловые линии», «ПЭК» и др. Ими доставляем сборные грузы автотранспортом весом до 5 тонн. При необходимости, мы дополнительно упаковываем и страхуем грузы для сохранности. Если габариты или вес груза больше, мы используем выделенный транспорт это быстрее и дешевле. Если нужна экспресс доставка за 1-3 дня и груз небольшой, мы отправим его компанией СДЭК и он будет доставлен лично в руки.

Стоимость доставки

  • Стоимость доставки определяется тарифами транспортной компании-перевозчика и зависит от города доставки, веса и габаритов груза, а также дополнительных опций.
  • Груз доставляется сборным автотранспортом до терминала транспортных компаний «Деловые линии», «ПЭК» и др. в вашем городе. За небольшую плату груз можно привезти лично в руки или до вашего объекта.
  • Доставка осуществляется как по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, так и по всей России.Также возможен самовывоз со склада. Наша компания уже несколько лет успешно сотрудничает с транспортной компаниями Деловые Линии, ПЭК, специалисты которой осуществляют выбор оптимального маршрута доставки грузов, используя автомобильный, железнодорожный и авиатранспорт в зависимости от сроков и бюджета на доставку.
  • Доставка документов на купленный товар осуществляется как почтой РФ так и любой транспортной компанией

Как узнать где находится груз?

  • При отправке груза, мы получаем номер для отслеживания груза. Также если вы указали свой контактный сотовый номер, вы получите СМС уведомление о статусе груза и самостоятельно сможете контролировать его движение.
  • Когда груз поступит на терминал транспортной компании в вашем городе, вам позвонит менеджер и сообщит об этом. Если была заказана доставка «в руки», с вами согласуют время доставки. Если груз отправлен выделенной машиной, мы всегда имеем связь с водителем и сообщим вам информацию о его нахождении и времени доставки.
  • Вы всегда можете позвонить нам и узнать дату прибытия вашего груза.

Как получить документы за купленный товар?

  • При покупке мы передаем УПД (счет-фактура, товарная накладная). Вся продукция имеет сертификаты качества, паспорт на конкретную партию, инструкцию по применению.
  • Эти документы мы можем вложить вместе с грузом или отправить удобным для вас способом.

Общие вопросы работы

  • При обращении за вами закрепляется персональный менеджер. В дальнейшем, при звонке к нам, вы сразу будете соединяться с ним. По всем вопросам договоров, оплаты, доставок, бухгалтерских документов, вы будете общаться с одним человеком на протяжении всей работы. Это удобно и оперативно.
  • Оплаты мы видим в реальном времени и по возможности отгружаем товар в этот же день.

Убедиться в нашей надежности вы можете несколькими способами:

  1. Посмотреть выписку из Единого государственного регистрационного реестра юридических на сайте https://egrul.nalog.ru/, введя наш ИНН 7810456676
  2. Посмотреть судебные акты с участием нашей компании на сайте http://kad.arbitr.ru/, указав в участниках наш ИНН 7810456676
  3. Или другими сервисами проверки контрагентов: Сбербанк Онлайн, Контур, Сбис и пр.

Мы всегда рады ответить на ваши вопросы!

Оплата

Заказать товар вы можете:

  1. по телефону, указанном в верхней части сайта
  2. оставив заявку через кнопку "Заказать" в карточке товара
  3. оставив заявку через кнопку "Заказать звонок" в верхней части сайта
  4. отправив вашу заявку лектронным письмом на адрес, указанный в верхней части сайта

После оформления заказа и согласования условий отгрузки вам выставляется счёт на оплату и выбранный товар ставится в резерв.

Оплата для юридических лиц

Получить счет на оплату можно, прислав реквизиты вместе с заявкой на почту. Бухгалтерские документы при самовывозе Вы получите вместе с товаром. Если товар с доставкой, документы будут отправлены вместе с грузом или по почте.

Оплата для физических лиц

Сообщите при заказе ваш город и мы предложим удобные для Вас способы оплаты.

Как правило отгрузка товара производится при 100% оплате.

Рассрочки и скидки рассматриваются в индивидуальном порядке.

Гарантия

На все оборудование (насосы) действует гарантия со дня поставки на объект, которая распространяется на все виды дефектов, обусловленных браком материала или производственным браком, и не распространяется на быстроизнашивающиеся детали, а также дефекты, возникшие по вине покупателя, как то: ненадлежащее обращение с установкой, перегрузка, преднамеренная поломка установки, внесение в нее изменений при попытке самостоятельного ремонта.

Открывание установки может осуществляться лишь в той мере, в коей это предусмотрено Инструкцией, прилагаемой к насосу. Прочие работы по открыванию и демонтажу установки могут производиться только специально обученным персоналом. К каждому инъекционному насосу для гидроизоляции предоставляется подробная инструкция и специальные памятки для запуска оборудования и его чистки. При несоблюдении требований, использовании материалов, не предназначенных для данной установки, недостаточном техническом обслуживании и нерегулярной чистке установки, а также ненадлежащем обращении с ней гарантийные обязательства прекращаются.

При возникновении у Вас вопросов с эксплуатацией инъекционной техники, позвоните нам по телефону  или электронной почте. Мы оперативно Вам поможем.